UX Research

UX Research: o que é?

A UX Research é de extrema importância na tarefa de garantir que o usuário tenha uma experiência satisfatória ao utilizar uma ferramenta digital. Ela implica em entender o cliente e o público-alvo de uma determinada plataforma, seja app, site ou software. É aí que a pesquisa do usuário entra.

Trata-se de uma investigação feita por especialistas em UX que têm como principal objetivo entender o cenário global de um determinado projeto. Esse processo é pautado na experiência do usuário e busca oferecer soluções assertivas para um determinado sistema.

Para que seu produto seja ainda mais completo, a Attri oferece um serviço de UX Research personalizado. Assim, esperamos extrair o máximo de informações possíveis para, somente então, dar início ao desenvolvimento de uma nova ferramenta.

Por que realizar a UX Research?

A UX Research é uma ferramenta que estuda padrões de comportamento e a experiência do usuário para entender o cenário em que determinado projeto se encontra. Assim, ela permite que as principais necessidades dos seus clientes sejam atendidas da forma esperada.

Trata-se de uma investigação que possibilita uma série de vantagens ao grupo de desenvolvedores. Dentre as principais, destacam-se: conhecer melhor o público-alvo, otimizar o orçamento do projeto e fidelizar clientes. Assim, ela acaba indo muito além do produto final em si.

No processo de UX Research são realizados testes, pesquisas qualitativas e quantitativas, explorações, análises, técnicas de observação de usuários e validações de diferentes ideias para produtos e negócios. Com isso, será possível encontrar as soluções adequadas e projetar sistemas que atendam às expectativas dos seus clientes.

Como funciona o processo de UX Research na Attri?

A pesquisa com usuários é parte dos serviços em estratégia digital oferecidos pela Attri. Com mais de 12 anos de experiência no setor, sabemos muito bem a importância de oferecer uma boa experiência ao público-alvo. Para que isso seja possível, o primeiro passo é entendê-lo. Conheça nosso processo de UX Research:

Desk research

É a etapa inicial do processo de pesquisa, que nada mais é do que a exploração de um cenário com as informações já disponíveis “à mesa”. Ou seja, em um primeiro momento, analisaremos dados já registrados sobre seu produto ou modelo de negócios. Esse é o pontapé inicial UX Research.

Desenho e estudo de persona

O próximo passo é a criação da persona. Nele, entendemos quem é o seu usuário, quais são suas principais necessidades e dores, e qual é a melhor forma de atendê-las a partir de um sistema. Para isso, analisaremos padrões comportamentais recorrentes entre seus clientes.

Questionários

Com a persona criada, são feitos testes e questionários com o público-alvo. Eles serão fundamentais para a conclusão de pesquisas quantitativas e qualitativas que alavancam ainda mais o projeto.

Testes com usuários

Por fim, validamos todas as hipóteses levantadas com testes de usabilidade, utilizando usuários reais. Essa etapa é fundamental para que possamos garantir insights valiosos no desenvolvimento e acompanhamento de um determinado projeto. Com as informações coletadas em mãos, damos início à construção do produto ou serviço.

Vantagens da UX Research

A UX Research oferece inúmeros benefícios para o processo de desenvolvimento de um app, site ou software. Afinal de contas, é por meio dessa pesquisa que você identificará as principais demandas dos seus usuários e, assim, poderá fornecer as ferramentas necessárias a eles.

Outra vantagem da UX Research é que ela contribui para a fidelização de clientes. Uma vez que você investe na experiência do usuário, a satisfação dele com sua empresa aumenta. Dessa forma, a taxa de conversão também acaba subindo, uma vez que você ofereceu um produto relevante e assertivo.

Conte com a Attri para fazer UX Research

Está querendo saber mais sobre seu público-alvo? A Attri tem as ferramentas e os profissionais adequados para realizar uma UX Research completa e eficiente. Sendo assim, agende uma consultoria com nosso time de especialistas.