Suporte e manutenção para garantir o desempenho de suas operações

Manutenção de Sites e Aplicativos na Attri 

O serviço de Suporte e Manutenção da Attri é essencial para garantir o desempenho de sites, aplicativos e softwares. Nosso objetivo é fornecer suporte dedicado para solucionar problemas técnicos, bugs e falhas que possam surgir.

Realizamos o suporte de diversas linguagens e tecnologias, incluindo suporte Wordpress, uma das plataformas mais utilizadas para criação de sites.

Quando nossos clientes contratam o serviço de Suporte e Manutenção de sites e aplicativos, garantimos que eles recebam um atendimento personalizado e dedicado para solucionar quaisquer problemas técnicos que possam surgir.

Nosso time de especialistas em tecnologia está disponível para ajudar a diagnosticar e corrigir problemas de forma rápida e eficaz. Além disso, também oferecemos serviços de atualização de versões, backup e segurança de dados, garantindo que nossos clientes tenham seus sites e aplicativos sempre atualizados e seguros.

Importância da Manutenção de Sites e Aplicativos

Em um mundo cada vez mais conectado, os negócios digitais precisam funcionar em perfeito estado para seu negócio não perder oportunidades de vendas.

Desta forma, contar com um serviço especializado de Suporte e Manutenção evita que o seu produto digital sofra impactos negativos por conta da falta de monitoramento. 

Por exemplo, quando um aplicativo, site ou software é finalmente publicado, o trabalho dos especialistas não termina nesse momento. Isso porque a próxima etapa é de extrema importância, pois se inicia a inspeção, atualização e manutenção, que devem ser constantes para proporcionar uma boa experiência ao usuário.

Com o Suporte e Manutenção, as operações do seu negócio não são interrompidas e mais:

• Sua empresa passa a contar com uma equipe qualificada e expert na correção de bugs;


• Oportunidade de solucionar problemas e dar respostas mais rápidas aos clientes;


• Chance de oferecer aos usuários uma experiência de compra incrível, que beneficia o cliente em todas as etapas;


• Suporte geral, sugestão de melhorias e mudanças visando uma evolução constante de  usabilidade;


• Suporte e monitoramento em caso de necessidade de migração de sistemas;
  

Benefícios do Suporte e Manutenção para Sites e Aplicativos

 



 

Suporte e Manutenção como rotina

Antes de tudo, para manter o seu negócio digital atualizado e assegurar a vida útil da aplicação, o serviço de Suporte e Manutenção deve ser encarado como rotina. 

Contudo, infelizmente algumas empresas negligenciam o processo de atualização e manutenção de sites e aplicativos após o lançamento. Além dos riscos de problemas de navegabilidade, a falta de manutenção pode até levar a uma interrupção completa das operações, gerando prejuízos para o seu negócio.    

Aqui na Attri, o Suporte e Manutenção é global e inclui limpeza de banco de dados, correção de falhas, manutenção preventiva, backups, helpdesk, atualizações de plugins e componentes, sugestão de melhorias de design e infraestrutura, entre outros. 

Com a falta de manutenção, os produtos digitais acabam perdendo valor diante do mercado e essa falha abre espaço para que os usuários fiquem insatisfeitos, o que prejudica a imagem da empresa. 

 

Melhorias contínuas para o seu Site ou Aplicativo 

Soluções inovadoras são criadas constantemente para resolver os problemas dos usuários e atestar uma experiência completa e agradável. A Attri observa como ponto fundamental, ao atender clientes de diversos nichos e com diferentes complexidades, a manutenção de aplicativo como base para assegurar bons resultados. 

Para o seu negócio evoluir e acompanhar as novas tendências, é necessário que mudanças e atualizações sejam feitas, visando uma melhoria contínua. Através do feedback feito pelos usuários, nossa equipe aprimora a aplicação e ajuda a sua empresa a conquistar o retorno financeiro esperado.  

 

Quando é necessário fazer o Suporte e Manutenção? 

A manutenção de aplicativos, sites, softwares e produtos digitais em geral, deve ser um procedimento presente na rotina da empresa para evitar que as aplicações apresentem falhas ou problemas de segurança. 

Monitoramento e testes 

Aqui na Attri, nossa equipe de suporte e manutenção realiza o monitoramento e a realização de testes para sugestão de melhorias com todos os clientes.

Lentidão, erros, páginas não encontradas, links quebrados, dificuldade de realizar procedimentos como concluir compras são pontos de atenção que a sua empresa deve ter. No caso de aplicativos, ainda há o risco de avaliações negativas que impedem novos usuários de aderir à aplicação, prejudicando as vendas de serviços e produtos.