Entenda como funciona o Suporte e Manutenção na Attri

A Attri é uma empresa de desenvolvimento com mais de 12 anos de experiência na implementação de melhorias (upgrades) e suporte técnico de sites, aplicativos e softwares. Nossa equipe trabalha para manter sua aplicação em constante crescimento. Assim, você fica tranquilo e foca no seu negócio.

Icone O Suporte e Manutenção da Attri ajuda sua empresa a corrigir falhas e bugs em seus produtos digitais.

O Suporte e Manutenção da Attri ajuda sua empresa a corrigir falhas e bugs em seus produtos digitais.

Icone A Atualização e Manutenção de aplicativos permite melhorias e mudanças que contribuem na evolução da usabilidade na sua aplicação.

A Atualização e Manutenção de aplicativos permite melhorias e mudanças que contribuem na evolução da usabilidade na sua aplicação.

Icone Seus serviços e produtos ficam sempre atualizados e revisados por uma equipe de especialistas.

Seus serviços e produtos ficam sempre atualizados e revisados por uma equipe de especialistas.

Icone Com o serviço de atualização e manutenção de site, softwares e aplicativos você otimiza custos, melhora a experiência do usuário e aumenta a segurança digital da sua empresa.

Com o serviço de atualização e manutenção de site, softwares e aplicativos você otimiza custos, melhora a experiência do usuário e aumenta a segurança digital da sua empresa.

+12 anos
de experiência no ramo
+100
colaboradores
+300 projetos
de design e tecnologia realizados
+32 mil
horas de desenvolvimento

Manutenção de Sites e Aplicativos na Attri 


Suporte e Manutenção

O serviço de Suporte e Manutenção da Attri é essencial para garantir o desempenho de sites, aplicativos e softwares. Nosso objetivo é fornecer suporte dedicado para solucionar problemas técnicos, bugs e falhas que possam surgir.

Realizamos o suporte de diversas linguagens e tecnologias, incluindo suporte Wordpress, uma das plataformas mais utilizadas para criação de sites.

Quando nossos clientes contratam o serviço de Suporte e Manutenção de sites e aplicativos, garantimos que eles recebam um atendimento personalizado e dedicado para solucionar quaisquer problemas técnicos que possam surgir.

Nosso time de especialistas em tecnologia está disponível para ajudar a diagnosticar e corrigir problemas de forma rápida e eficaz. Além disso, também oferecemos serviços de atualização de versões, backup e segurança de dados, garantindo que nossos clientes tenham seus sites e aplicativos sempre atualizados e seguros.

Importância da Manutenção de Sites e Aplicativos


Em um mundo cada vez mais conectado, os negócios digitais precisam funcionar em perfeito estado para seu negócio não perder oportunidades de vendas.

Desta forma, contar com um serviço especializado de Suporte e Manutenção evita que o seu produto digital sofra impactos negativos por conta da falta de monitoramento. 

Por exemplo, quando um aplicativo, site ou software é finalmente publicado, o trabalho dos especialistas não termina nesse momento. Isso porque a próxima etapa é de extrema importância, pois se inicia a inspeção, atualização e manutenção, que devem ser constantes para proporcionar uma boa experiência ao usuário.

Com o Suporte e Manutenção, as operações do seu negócio não são interrompidas e mais:

  • Sua empresa passa a contar com uma equipe qualificada e expert na correção de bugs;

  • Oportunidade de solucionar problemas e dar respostas mais rápidas aos clientes;

  • Chance de oferecer aos usuários uma experiência de compra incrível, que beneficia o cliente em todas as etapas;

  • Suporte geral, sugestão de melhorias e mudanças visando uma evolução constante de  usabilidade;

  • Suporte e monitoramento em caso de necessidade de migração de sistemas;


Benefícios do Suporte e Manutenção para Sites e Aplicativos


 



 

Suporte e Manutenção como rotina


Antes de tudo, para manter o seu negócio digital atualizado e assegurar a vida útil da aplicação, o serviço de Suporte e Manutenção deve ser encarado como rotina. 

Contudo, infelizmente algumas empresas negligenciam o processo de atualização e manutenção de sites e aplicativos após o lançamento. Além dos riscos de problemas de navegabilidade, a falta de manutenção pode até levar a uma interrupção completa das operações, gerando prejuízos para o seu negócio.    

Aqui na Attri, o Suporte e Manutenção é global e inclui limpeza de banco de dados, correção de falhas, manutenção preventiva, backups, helpdesk, atualizações de plugins e componentes, sugestão de melhorias de design e infraestrutura, entre outros. 

Com a falta de manutenção, os produtos digitais acabam perdendo valor diante do mercado e essa falha abre espaço para que os usuários fiquem insatisfeitos, o que prejudica a imagem da empresa. 

 

Melhorias contínuas para o seu Site ou Aplicativo 


Soluções inovadoras são criadas constantemente para resolver os problemas dos usuários e atestar uma experiência completa e agradável. A Attri observa como ponto fundamental, ao atender clientes de diversos nichos e com diferentes complexidades, a manutenção de aplicativo como base para assegurar bons resultados. 

Para o seu negócio evoluir e acompanhar as novas tendências, é necessário que mudanças e atualizações sejam feitas, visando uma melhoria contínua. Através do feedback feito pelos usuários, nossa equipe aprimora a aplicação e ajuda a sua empresa a conquistar o retorno financeiro esperado.  

 

Quando é necessário fazer o Suporte e Manutenção? 


A manutenção de aplicativos, sites, softwares e produtos digitais em geral, deve ser um procedimento presente na rotina da empresa para evitar que as aplicações apresentem falhas ou problemas de segurança. 

Segurança de sites

Monitoramento e testes 


Aqui na Attri, nossa equipe de suporte e manutenção realiza o monitoramento e a realização de testes para sugestão de melhorias com todos os clientes.

Lentidão, erros, páginas não encontradas, links quebrados, dificuldade de realizar procedimentos como concluir compras são pontos de atenção que a sua empresa deve ter. No caso de aplicativos, ainda há o risco de avaliações negativas que impedem novos usuários de aderir à aplicação, prejudicando as vendas de serviços e produtos. 

 

Suporte e Manutenção

 

Conteúdos

    Construa seu projeto com a Attri

    Queremos solucionar as dores de nossos clientes e resolver problemas complexos oferecendo nosso conhecimento e experiência. Quer começar seu projeto? Conheça nossos serviços e impulsione seu produto digital com a nossa ajuda. Entenda os motivos que levam empresas consolidadas no mercado a contar com nosso time para realizar o suporte e manutenção de diferentes soluções digitais.

    Porque escolher a Attri:

    Icone UX Design

    UX Design

    Somos líderes em usabilidade, com mais de 10 anos de mercado, e todos os nossos serviços se baseiam na melhor experiência do usuário possível.

    Icone Desenvolvimento global

    Desenvolvimento global

    O desenvolvimento é global, ou seja, nosso time mergulha no seu projeto digital desde o planejamento até a publicação.

    Icone Cases de sucesso

    Cases de sucesso

    Já desenvolvemos projetos nos mais diferentes segmentos, nos tornando uma das empresas que mais cresceram em 2023, segundo ranking da Revista Exame.

    Aspas icone

    Na Attri, encontramos valores que vão além dos números: compromisso, pontualidade, atenção e capacidade técnica. Com um time que veste nossa camisa, seguimos firmes nessa complexa missão, sabendo que é apenas o começo. O projeto foi excelente do início ao fim, com atualização diária e desenvolvimento rápido e organizado. Ficamos sem palavras com o resultado entregue.

    Foto Marcelo Barbosa

    Marcelo Barbosa

    Sócio/Proprietário

    MBA&CO

    Aspas icone

    Ficamos sem palavras com o resultado do projeto entregue, andou tudo de uma forma muito rápida e organizada. Foi excelente do começo ao fim, com atualização diária dos processos, etapas e desenvolvimento.

    Foto Vanessa A

    Vanessa A

    Coordenadora de marketing

    EDGE Brasil

    Aspas icone

    Mais importante do que os números, encontramos na Attri valores que nenhum contrato pode prever: compromisso, pontualidade, atenção, capacidade técnica e um time que veste nossa camisa. Seguimos firmes nessa complexa missão, mas certos de que é apenas o começo.

    Foto Nicolas Marcondes Cesar

    Nicolas Marcondes Cesar

    Gerente Imobiliário

    Marcondes Cesar

    Perguntas frequentes sobre Suporte e Manutenção: Garantindo o Desempenho dos Seus Negócios

    Veja as principais dúvidas que recebemos de nossos clientes e usuários sobre Suporte e Manutenção: Garantindo o Desempenho dos Seus Negócios.

    A manutenção e suporte de aplicativos é um serviço realizado por uma equipe de profissionais que, após a publicação do produto nas lojas, faz um monitoramento de métricas a fim de garantir a qualidade e o bom funcionamento do app. 

    Além de manutenção e testes periódicos, são averiguados erros, lentidão, usabilidade e possíveis reclamações e avaliações negativas dos usuários.

    A manutenção de um site varia de acordo com os tipos de updates e atualizações a serem realizados. Além disso, é preciso verificar a existência de falhas e bugs para que a equipe encontre a estratégia e o caminho mais adequados para a manutenção, sem prejudicar o site do cliente. Porém, é importante ressaltar que um site fora do ar gera muito mais prejuízos para a empresa. Sendo assim, a manutenção deve ocorrer periodicamente.

    Manutenção de site é um processo realizado pela equipe de suporte da Attri com o objetivo de garantir a segurança e eficiência do website do cliente. Lentidão, erros, páginas não encontradas, links quebrados, dificuldade de navegação são alguns dos pontos verificados dentro do processo de manutenção de sites, tudo para que o cliente não tenha seu produto digital prejudicado, impactando negativamente as vendas. 

    Leia artigos sobre
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