UX Apps: 7 princípios básicos para aplicar no seu projeto

Você já parou para se perguntar o que faz uma pessoa escolher baixar e usar um aplicativo? Além da proposta apresentada, o encantamento e a praticidade certamente têm um peso, e o grande responsável por isso é o UX Apps. 

No desenvolvimento de aplicativos, uma série de práticas e estratégias são aplicadas para garantir uma solução inovadora, eficiente e fácil de usar. A principal delas é a UX Design, que para nós aqui na Attri é a base de todos os projetos.    

UX - User Experience - pode ser entendido como a forma que o usuário interage com os produtos e serviços. Todas as empresas, comércios e estabelecimentos de diferentes nichos possuem uma experiência do usuário, podendo ser satisfatória ou não. 

Porém, na criação de produtos digitais, a UX é determinante para o sucesso das soluções, seja um aplicativo, site ou software. Se no primeiro contato ocorrer um estranhamento ou até mesmo dificuldade no uso, a pessoa certamente irá abandonar o aplicativo.
Por isso, o UX Apps é tão essencial na hora de projetar e oferecer a melhor experiência possível. Quer entender melhor? Confira tudo a seguir.

O que é UX Apps?

O termo UX Apps é uma referência aos projetos de criação de aplicativos construídos, levando em conta as melhores práticas de design inteligente e centrado no usuário. A ideia central do UX Apps é oferecer uma experiência impactante, intuitiva e principalmente eficiente.

Se você é líder na área de tecnologia ou atua como gestor de marketing, certamente precisa lidar com diversos desafios quando o assunto é inovar e implementar novas soluções na empresa.

Contudo, atualmente boa parte das lideranças têm corrido atrás dos aplicativos, pois eles se tornaram um verdadeiro chamariz para conquistar clientes e aumentar as vendas. 

É aí que entram as empresas de desenvolvimento, pois são elas as grandes responsáveis em oferecer todo o suporte necessário na criação de aplicativos capazes de encantar os usuários.

Por isso, além de planejar o desenvolvimento, as equipes especializadas precisam conhecer e aplicar alguns dos princípios de UX para aplicativos caso queiram, de verdade, fazer a melhor entrega e, com isso, ajudar na transformação digital de seus clientes.

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Qual é a importância do UX Apps? 

Imagine começar a construção de um edifício sem um estudo do solo, sem um projeto arquitetônico, sem ter qualquer desenho da planta… Pode até ser que os profissionais envolvidos consigam projetar a estrutura, mas não haverá garantia de segurança e provavelmente surgirão problemas no futuro. 

Pode parecer mundos distantes, mas em ambos os projetos, tanto a construção de edifício quanto o desenvolvimento de aplicativos passam por estudos prévios antes do início de qualquer etapa. 

A UX é um universo bastante amplo com diversas estratégias e métodos que visam tornar a criação de produtos mais assertiva, mirando sempre no usuário.

Ou seja, é preciso refletir: o que o público-alvo que você pretende atingir, gostaria de solucionar ao usar seu aplicativo? O que eles querem resolver, como eles interagem com soluções novas e o que fazer para suprir essas expectativas? 

O que o aplicativo deve entregar para que os usuários queiram baixar, usar e integrar a solução em suas rotinas? 

Essas e muitas outras perguntas são respondidas na UX Research, um dos primeiros princípios a serem aplicados quando falamos em UX Apps. Através dos dados e informações obtidas na pesquisa, as demais etapas conseguem avançar de forma mais estruturada na construção de um app.
Aplicando os princípios de UX para apps móveis, além de encantar, é possível fidelizar clientes, gerar economia de recursos e aumentar a vida útil da solução.

UX Apps: expectativas do usuário 

“UX é tudo, é a maneira como você experimenta o mundo”. Essa frase foi dita por Donald Norman, professor de ciência cognitiva na Universidade da Califórnia em San Diego e professor de ciência da computação na Universidade Northwestern, ao explicar o conceito de UX. 

Ele criou o termo quando trabalhava na Apple. Na época, Donald avaliou que a experiência de usar os computadores da marca era fraca. Segundo ele, uma experiência começa quando a pessoa descobre e vê pela primeira vez um produto na loja.

Daí ela compra, mas de repente não consegue colocar dentro do carro porque a caixa é muito grande. Como se ainda não bastasse, ela chega em casa, abre a caixa e tudo parece meio assustador, porque ela não sabe como montar e conectar as partes.

Tudo isso é a experiência do usuário, segundo Donald. O conceito foi adaptado, atualmente, nas mais diversas áreas de criação, design, e desenvolvimento de aplicativos, sites e produtos digitais em geral.

A UX se refere à experiência que o usuário terá, por exemplo, desde o momento em que ele se depara com o logo de um app, ainda nas plataformas. Agora, imagina, por exemplo, se o usuário não se identifica ou até mesmo não entende como aquele determinado aplicativo vai ser útil pra ele? 

Ele vai rolar o feed e todo um projeto é simplesmente ignorado. Por isso, hoje, ao criar um app, é necessário uma equipe multidisciplinar para entender as necessidades e as expectativas do usuário em relação ao produto. 

Do mesmo modo, quando o fluxo do projeto chegar ao profissional de UX, ele irá criar um wireframe levando em conta essas necessidades, os dados e informações da UX Research e, com isso, irá propor uma interface intuitiva, fácil de navegar e atrativa. 

Leia também: Entenda o papel do UX Designer no Metaverso

7 princípios de UX para aplicar na criação de aplicativos

Você está planejando criar um aplicativo para melhorar os resultados do seu negócio? Acredita que um app personalizado tem o poder de transformar a atual realidade da sua empresa?

Contudo, não se esqueça da importância das melhores práticas de UX para aplicativos, pois serão esses princípios que irão tornar o app um sucesso. 

Você vai conferir a seguir os 7 princípios de UX criados pelo designer e arquiteto da informação, Peter Morville.

Nascido em Manchester, Inglaterra, Peter é presidente da Semantic Studios, empresa de consultoria em arquitetura da informação. Confira o que ele propõe: 

#1 Utilidade 

O Ux Apps deve partir do princípio de que a solução criada precisa ser original e principalmente ter muita utilidade para as pessoas. Qual problema o seu aplicativo vai resolver na vida dos usuários?

Não basta ter um design bonito e encantador, embora isso seja super importante, a utilidade deve vir sempre em primeiro lugar na criação de aplicativos. 

#2 Usabilidade

Reflita: o quanto o aplicativo é fácil de usar? Se as pessoas navegarem pela primeira vez, precisarão aprender tudo outra vez em um segundo acesso? Se a resposta for sim, então significa que você precisa melhorar a usabilidade. 

Além de facilitar a jornada do usuário, a usabilidade permite que eles alcancem seus objetivos de maneira eficaz, favorecendo inclusive a empresa, por exemplo, em caso de aplicativos de compras. 

Um aplicativo para ser bem sucedido deve ser fácil, intuitivo, causar emoções positivas, e não deixar o usuário irritado toda vez que precisar usá-lo.

#3 Desejo

Você certamente já parou diante de uma vitrine, olhou um sapato e falou: eu quero! O produto era tão bonito, você se imaginou usando e isso gerou imediatamente uma emoção.

O UX Apps é também sobre o desejo, e esse é mais um dos princípios que Peter Morville usou para ilustrar as facetas da experiência do usuário. Para atingir esse objetivo, a equipe de UX deve contemplar valor à imagem da marca, respeitando a identidade, escolhendo cores e elementos capazes de provocar emoção. 

#4 Encontrabilidade

Depois de criar uma solução incrível, o que você pretende fazer para que as pessoas encontrem não somente o seu aplicativo, mas tudo o que é oferecido dentro dele? Esse é o princípio da encontrabilidade, super importante para que o seu app se torne competitivo e ganhe cada vez mais mercado. 

A otimização, através de uma ferramenta de busca, é essencial em aplicativos de vendas, por exemplo, para aumentar a conversão. 

#5 Acessibilidade

Quando falamos em melhores práticas de UX para aplicativos, a acessibilidade é mais uma para o UX designer se atentar ao criar o projeto. É um erro não pensar em tornar um aplicativo mais inclusivo e acessível para pessoas com deficiências por considerar que são uma pequena parte da população. 

É importante mencionar esse fato, pois muitos pensam desta forma, que talvez não seja necessário criar funcionalidades para pessoas com necessidades de acessibilidade. 

Para que todos possam usar facilmente o seu app, é necessário torná-lo acessível para pessoas com problemas auditivos, pessoas com problemas de visão, daltonismo, entre outros. 

#6 Credibilidade 

O quão suficiente o seu aplicativo transmite credibilidade? Os usuários se sentem confortáveis e tranquilos em compartilhar dados e informações? A credibilidade é peça fundamental quando falamos em princípios de UX. 

Além de cuidar dos elementos visuais para transmitir profissionalismo e seriedade, a mensagem precisa ser clara para que o usuário não sinta desconfiança a respeito do aplicativo. 

#7 Valioso 

Por último, mas não menos importante, o UX Apps também tem o poder de tornar o produto mais valioso. Para Peter Morville este princípio funciona como a soma de todos os demais. Ou seja, se o projeto contempla muito bem os outros princípios de UX, com certeza você terá em mãos um aplicativo de alto valor, capaz de fazer sucesso e gerar os resultados que a sua empresa precisa.

Tenha um aplicativo com a melhor experiência 

Agora que você já sabe a importância do UX Apps, desenvolva seu projeto de aplicativo com que prioriza UX Design. 

Aqui na Attri, ajudamos nossos clientes a tirarem suas ideias do papel, usando como base as melhores práticas de UX na criação de aplicativos, sites e software de alto valor. 

Contamos com uma equipe de experts que será o seu braço direito no desenvolvimento de aplicativo. Quer entender como funciona tudo isso? Converse agora mesmo com um de nossos especialistas.