O que é VTEX: conheça a plataforma referência em e-commerce

Afinal, o que é VTEX? Essa plataforma de comércio eletrônico tem se destacado no mercado e é sobre elas que vamos falar hoje.

Sabemos o quanto a presença digital de uma loja é indispensável para se destacar no ambiente online e alavancar as vendas, não é mesmo? Principalmente depois da pandemia, que fez o número de compras online aumentar significantemente.

E se você é empreendedor, deve estar se perguntando: como montar um e-commerce partindo do zero? Qual é a melhor plataforma?

Neste artigo, vamos explicar o que é  VTEX, considerada a melhor ferramenta para lojas online. Acompanhe com a gente e descubra por que ela é a favorita do mercado. Boa leitura!

VTEX: o que é e por que é ideal para o seu negócio

A VTEX é uma plataforma brasileira de e-commerce SaaS (Software as a Service), responsável por oferecer toda a estrutura necessária para que as empresas consigam estruturar a sua loja virtual.

Ao optar por essa plataforma de e-commerce, você e a sua empresa contarão com serviços como cadastro de produto, frete, meios de pagamento, entre outros elementos do comércio online. 

Se você tem um comércio eletrônico ou planeja abrir uma loja virtual, a VTEX é uma excelente solução, pois ela permite integrar diversas funcionalidades, ajudando no desenvolvimento das empresas dentro dos canais digitais.

Por oferecer um serviço estruturado, a VTEX possibilita que os empreendedores foquem apenas na promoção das vendas, deixando todo o processo burocrático e tecnológico com a inteligência da plataforma.

Muito utilizada por empresas de médio e grande porte, a VTEX reúne tudo o que uma loja virtual precisa para funcionar de forma efetiva e com excelentes resultados. Além disso, a plataforma conta com um amplo leque de funcionalidades e tecnologias para e-commerce, comércio unificado e omnichannel.  

Como a VTEX surgiu?

A história da VTEX começou em 1999, mais precisamente no Rio de Janeiro, quando os empresários Geraldo Thomaz e Mariano Gomide idealizaram o negócio. 

Imagine que, há pouco mais de 20 anos, ninguém poderia vislumbrar a proporção que o comércio eletrônico tomaria, se tornando atualmente uma das principais opções de compras preferidas do brasileiro.

Tanto que, naquela época, Geraldo Thomaz e Mariano Gomide deram o start na empresa criando um CRM para o mercado têxtil. A ideia de construir uma plataforma e-commerce veio mais tarde, em 2001.

Com o passar dos anos, a VTEX expandiu para diversos países e foi nomeada, em 2021, empresa visionária no Magic Quadrant pela Gartner, empresa de consultoria fundada em 1979.

Características da VTEX

Entre as diversas plataformas para e-commerce do mercado, a VTEX é uma das que mais se destaca atualmente. Parte do sucesso da plataforma se dá por conta de algumas características que faz com que a VTEX se diferencie:  

Vejamos a seguir algumas delas:

• Possibilidade de gerenciar múltiplos estoques
• Aplicar promoções segmentadas
• Permite táticas modernas de precificação
• Conta com um CMS (Content Management System) integrado
• Permite aplicar diferentes tipos de moedas para estratégias de venda internacionais
• Possibilidade de pagamentos múltiplos
• Sistema para processar diversos pedidos por segundo
• Tem recursos para otimização de mecanismos de buscas (SEO)

VTEX, a plataforma ganhou o país e o mundo

Hoje, a VTEX já é a principal plataforma de e-commerce do Brasil e uma das mais importantes do mundo. Não é à toa que a empresa tem na sua base de clientes marcas significativas, como a Disney, Ambev, Coca-Cola entre outras.

Aqui na Attri, quando o assunto é desenvolvimento de e-commerces para os clientes, consideramos muito a VTEX como a plataforma base na construção de uma loja online. 

Para você entender melhor, separamos alguns pontos essenciais que fazem da VTEX uma excelente escolha.

• Operacional presente em mais 28 países: isso dá maturidade e experiência ao time de desenvolvimento, permitindo a implementação das melhores tecnologias de vendas e segurança na sua loja.
• Grande aceitação no mercado: um ótimo diferencial, pois facilita na integração com diversos serviços que ajudam o empreendedor a aumentar as vendas.
• Muita estabilidade: a plataforma é robusta e garante total estabilidade, mesmo em períodos de grandes picos como na Black Friday.
• Smart Checkout: um processo exclusivo e patenteado da VTEX, permitindo que a primeira compra do usuário seja mais rápida, intuitiva e sem a necessidade de criar usuário e senha.

Empresas que fazem uso da VTEX

Para conquistar o sucesso no ambiente digital, grandes empresas e as maiores marcas do comércio varejistas adotam ferramentas avançadas e estratégias de marketing digital. A a VTEX foi a escolha das seguintes empresas: 

• McDonald’s
• Ambev
• Walmart
• Nokia
• Whirlpool
• Staples
• Sony
• L’oreal
• Coca-Cola
• C&A
• Nestlè

Por que escolher a VTEX?

Para quem vai iniciar um novo negócio e deseja montar um e-commerce, compreendemos o quanto é difícil tomar algumas decisões, principalmente no que diz respeito às tecnologias. 

No caso da plataforma de comércio eletrônico, é importante salientar que a VTEX é uma das que mais tem se evidenciado no mercado, principalmente nos últimos três anos.

Bastante robusta e com funcionalidade SaaS, a VTEX exige que as agências que desejam trabalhar com a plataforma tirem certificações de suporte, tornando assim toda a equipe muito mais especializada e capacitada para atender plenamente aos clientes. 

Somente por esse apoio personalizado, já vale muito a pena escolher a VTEX para ser a plataforma de e-commerce do seu negócio. Contudo, vamos conferir a seguir outras vantagens da VTEX:

Suporte especializado

Nada como contar com uma equipe qualificada e pronta para agir rapidamente na resolução de problemas. Quem empreende em comércio eletrônico, deve ter como principal foco o atendimento ao cliente e as entregas rápidas. 

A VTEX permite exatamente isso, que o empreendedor foque em suas atividades principais, expandindo o seu negócio. Enquanto isso, a agência especializada em VTEX, junto com o suporte, ficam de prontidão para resolver possíveis imprevistos técnicos.  

Possibilidade de personalização do seu e-commerce 

Outro diferencial da VTEX é a ampla viabilidade de personalizar o seu e-commerce de acordo com o perfil e necessidades da sua empresa. 

Por exemplo, para ter sucesso e se destacar diante de tantas lojas virtuais, um e-commerce precisa criar uma identidade visual atrativa, saber trabalhar bem as oportunidades de promoções, tudo para criar uma conexão e fidelizar os clientes. A VETX pensou nisso e disponibilizou essas funcionalidades. 

Omnichannel

Dentre as diversas estratégias para melhorar a experiência do usuário, uma das mais utilizadas atualmente em e-commerces é a Omnichannel. Ela permite realizar a integração de diversos canais de comunicação da empresa e oferecer ao cliente uma percepção bastante positiva em relação ao negócio.

A VTEX é Omnichannel, facilitando bastante o dia a dia para o lojista e também para os clientes. Principalmente para quem tem loja física, essa integração com a loja virtual oferece aos clientes, por exemplo, a possibilidade de comprar online e retirar no endereço físico, além de outras praticidades.  

Live shopping 

Já atenta às tendências de vendas nas redes sociais, a plataforma conta com o VTEX Live Shopping, que integra o e-commerce com as redes sociais do negócio. Desta forma, você ou sua equipe podem realizar transmissões ao vivo para apresentar as características dos produtos, falar das últimas novidades, anunciar promoções e interagir com os clientes, podendo aumentar ainda mais as suas vendas.

Ambiente seguro para pagamentos

Quando se fala em compras online, a segurança é uma das maiores preocupações para o usuário, afinal, inserir dados de cartão pode se tornar uma objeção. Porém, ao propiciar um ambiente seguro, com certificações e ferramentas, o cliente se sente muito mais tranquilo para realizar suas compras. 

A plataforma VTEX garante tudo isso, pois a empresa encara a segurança como um ponto crucial.

Sistema One Click Buy

Aqui na Attri, um dos pilares de maior importância está na preocupação com a usabilidade. Por isso, escolhemos com muito cuidado as plataformas e ferramentas que utilizamos para atender nossos clientes. 

Observamos que a VTEX tem a mesma atenção no que se refere à usabilidade, tanto que a plataforma conta com sistema One Click Buy, que torna mais ágil e fácil a compra para o usuário. Para isso, eles oferecem a certificação nativa PCI para que o cliente possa armazenar seus dados para compras futuras. 

Permite fazer teste A/B

Excelente para mensurar tráfego e resultados de um site, o teste A/B é uma das estratégias mais usadas no marketing digital para otimizar páginas, sendo ótimo também para e-commerce. 

Aliás, nós já abordamos o tema em um artigo bem completo aqui no blog da Attri, sobre como fazer teste A/B. 

A VTEX disponibiliza ao lojista realizar o teste A/B na plataforma, tornando mais fácil aplicar as melhorias necessárias para o seu negócio ter sucesso. 

Que tal escolher a VTEX para ser a plataforma da sua loja?

Se você não sabe por onde começar ou está em dúvida sobre qual plataforma e-commerce escolher, conte com o time da Attri! 

Temos uma equipe completa para ajudar você na implementação de todas as tecnologias necessárias para o seu e-commerce decolar!

Além da construção da sua loja online, descubra também como a equipe de inbound da Attri é capaz de aumentar a performance do seu e-commerce e otimizar as conversões.