UX

Trabalhar com UX Design: confira as vantagens de atuar na área

O UX Design é uma prática com o potencial de mudar a realidade do seu negócio. Já pensou nos possíveis efeitos de orientar sua visão a...

Foto autor 920lj

920lj

15 janeiro 2021
Imagem de destaque Trabalhar com UX Design: confira as vantagens de atuar na área

Índice

    O UX Design é uma prática com o potencial de mudar a realidade do seu negócio. Já pensou nos possíveis efeitos de orientar sua visão aos clientes de maneira que a experiência deles com a sua marca seja inesquecível? Confira as 6 principais vantagens de trabalhar com UX Design. 

    O que é UX Design?

    Segundo a descrição muito bem colocada da Aela Design, o UX Design é, em termos práticos, o design focado no usuário. Significa o lado pessoal e humano da tecnologia, que busca se encaixar no modo de uso, necessidades e problemas de quem a usa.

    Para alcançar esse fim, são aplicados diversos estudos e técnicas para criar designs eficientes, que tragam mais conforto aos usuários, sendo constantemente aprimorados em pontos simples, como um botão, ícone ou mensagem de alerta que faz toda a diferença. Os UX Designers são guiados, principalmente, pelas Heurísticas de Nielsen

    As 6 principais vantagens de trabalhar com UX Design

    Veja a seguir alguns pontos que destacamos sobre as vantagens de trabalhar com UX Design e criar produtos e serviços mais assertivos para o usuário.

    Entender os padrões comportamentais do usuário e melhorar sua experiência

    Um dos termos principais do UX Design é a empatia, a capacidade de se colocar no lugar do outro. Quando focamos em compreender as necessidades dos usuários por meio de pesquisas, testes e observação, começamos a perceber os caminhos que eles percorrem, os momentos em que se perdem e também os comportamentos com maior potencial para criar novas soluções e produtos, por exemplo. 

    Para mapear esses comportamentos e encontrar as melhores soluções, o UX Designer utiliza recursos como condução de pesquisa com usuários e implementação de ferramentas de testes como mapas de calor ou testes A/B.

    Métricas: menos suposições, menos riscos, mais certezas

    Todas as ações em UX Design são baseadas em dados, por isso são mais assertivas, focadas em medir o nível de experiência e satisfação do usuário. As métricas mais utilizadas pelos UX designers estão relacionadas às medidas de desempenho, tempo na tarefa, ou taxa de sucesso ou erros, que registram o que realmente acontece no uso do sistema ou interface em questão. Existem também métricas relacionadas às pesquisas e interações com os usuários, que avaliam as percepções das pessoas. Mesclar os dados objetivos com os subjetivos é um caminho bacana para entender realmente as motivações e expectativas dos usuários. 

    Poupar recursos, otimizar custos

    Com os estudos de UX Design, as equipes depositam os esforços em ações que estão focadas na solução dos reais problemas dos usuários e que farão diferença significativa no uso e no processo de compra. Ou seja, sua equipe trabalha mais direcionada, as soluções surgem mais rápido e o usuário ganha uma experiência melhor. O mais importante: você evita investimento em ações que não terão impacto significativo na vida de seus clientes ou nos resultados de sua marca.  

    Mesma visão em toda a empresa

    Com o direcionamento certo, sua empresa passa a absorver a cultura do UX Design, que tem mudado a maneira como as marcas se posicionam para seus clientes, não só digitalmente. 

    O UX Design é uma atividade multidisciplinar, que demanda esforços e conhecimento de todas as áreas de sua empresa, influenciando mudanças positivas e uma cultura mais ágil e centrada no usuário. 

    Fortalecimento da marca

    Seus clientes estarão satisfeitos com seu produto e serviço. Na verdade, estarão encantados. Sua marca se torna recomendada, seu impacto é significativo, não há como fugir: sua marca cresce! O UX Design tem esse poder, mudar o caminho pelo qual as empresas atuam, focar em acessibilidade e transformação digital, tornar a marca presente não só nos ambientes e interações digitais, mas na vida das pessoas. 

    Aumento da taxa de conversão

    Resultados palpáveis também chegam. Com as constantes correções de escopo e alinhamentos no trajeto que seus usuários percorrem para converter com seu serviço ou produto, você elimina ruídos e interferências que causam incômodos e quebras durante a jornada de seu cliente, ganhando mais conversões. 

    Por exemplo, se era um formulário errado que impedia alguém de tornar-se um lead, a correção fará com que esse impedimento não exista. Se era um sistema de pagamento falho e confuso, sem adaptação ao mobile, que impedia a aquisição do seu produto, a mudança nele fará com que você tenha mais compras. Se era o frete alto que trazia tantos carrinhos abandonados, as novas opções de envio farão com que as pessoas desistam menos. 

    Esse é o caminho: identificar, corrigir, testar 

    Essas são apenas o que consideramos ser as 6 principais vantagens de trabalhar com UX Design, mas existem muito mais. O impacto é tão positivo que há uma mobilização global em relação à carreira de UX Designer e às mudanças e projetos significativos, basta acompanhar. 

    Iniciar o processo de UX Design em sua marca não precisa ser complicado. Aqui na Attri, nós focamos em entregar uma consultoria e também a execução de todas as etapas do processo para empresas que querem transformar seu cenário digital. Se você quer começar, agende uma conversa.  



    Foto Pedro Hermano

    Quem escreveu este conteúdo:

    Pedro Hermano

    A inquietação do Pedro está no DNA da Attri, assim como a sua vontade de compartilhar conhecimento. É autor do livro Marketing Digital Imobiliário, no qual compartilha seus mais de 10 anos de experiência na área, além de ter vencido o Prêmio Profissional Digital Abradi 2018. Atualmente, se dedica a desvendar o universo da usabilidade e da paternidade com a ajuda da sua filha Teresa.

    Inscreva-se no blog da Attri

    Receba em seu e-mail artigos sobre tecnologia e usabilidade com foco em transformação digital, e fique por dentro de tudo o que acontece no mercado!

    VAMOS DESENVOLVER O SEU PROJETO?

    Conte um pouco mais sobre o seu projeto para que possamos encontrar a melhor solução e agendarmos uma conversa mais aprofundada.

    Empresas que confiam em nós:

    Certificações

    Empresa<br /> <strong>Carbono Zero</strong>

    Empresa
    Carbono Zero

    Empresa <strong>Great </strong><br /> <strong>Place To Work 2022</strong>

    Empresa Great
    Place To Work 2022

    <strong>Ranking empresas que mais crescem no Brasil </strong><br /> - Ranking EXAME 2023

    Ranking empresas que mais crescem no Brasil
    - Ranking EXAME 2023

    Parceiros

    Plataforma de serviços de computação em nuvem oferecida pela Amazon.

    Plataforma de serviços de computação em nuvem oferecida pela Amazon.

    Plataforma SaaS de comércio digital, marketplace e OMS.

    Plataforma SaaS de comércio digital, marketplace e OMS.

    Empresa de software que oferece uma plataforma de CRM integrada.

    Empresa de software que oferece uma plataforma de CRM integrada.